Política de Privacidad
Comprometidos con la protección y transparencia en el tratamiento de sus datos personales
1. Responsable del Tratamiento
lumoravexis, con domicilio social en Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@lumoravexis.com o llamando al +34 672 949 312.
Nos comprometemos a procesar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de optimización presupuestaria:
| Categoría de Datos | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Identificación y prestación de servicios |
| Datos de Contacto | Dirección postal, correo electrónico, teléfono | Comunicación y notificaciones |
| Información Financiera | Datos bancarios, ingresos, gastos, historial crediticio | Análisis y optimización presupuestaria |
| Datos de Navegación | Dirección IP, cookies, historial de navegación | Mejora de la experiencia de usuario |
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para las finalidades específicas detalladas:
Ejecución de Contrato
- Prestación de servicios de consultoría financiera y optimización presupuestaria
- Análisis personalizado de su situación financiera
- Elaboración de informes y recomendaciones específicas
- Gestión de pagos y facturación de nuestros servicios
Interés Legítimo
- Mejora y desarrollo de nuestros servicios de optimización presupuestaria
- Análisis estadístico para perfeccionar nuestras metodologías
- Prevención de fraude y garantía de la seguridad
- Comunicaciones comerciales sobre servicios similares
Consentimiento Expreso
- Envío de newsletters y comunicaciones promocionales
- Uso de cookies no esenciales para análisis web
- Participación en encuestas de satisfacción y estudios de mercado
4. Compartición de Datos con Terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos, todas ubicadas en territorio de la Unión Europea
- Entidades financieras colaboradoras: Bancos y entidades de crédito cuando sea necesario para completar análisis financieros específicos, siempre con su consentimiento previo
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial en el marco de investigaciones oficiales
- Auditores y asesores legales: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Cualquier transferencia se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado.
5. Transferencias Internacionales de Datos
En general, todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en casos excepcionales donde sea necesario realizar transferencias internacionales, aplicamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Normas corporativas vinculantes en caso de grupos empresariales
- Códigos de conducta aprobados junto con compromisos vinculantes
6. Derechos del Interesado
Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:
Derechos de Acceso y Información
- Derecho de acceso: Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener información sobre los tratamientos
- Derecho de información: Recibir información transparente sobre cómo procesamos sus datos personales
Derechos de Rectificación y Actualización
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de actualización: Mantener sus datos personales actualizados y precisos
Derechos de Supresión y Limitación
- Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Derechos de Portabilidad y Control
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
- Derecho de reclamación: Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede utilizar los siguientes procedimientos simplificados:
Solicitud por Correo Electrónico
Envíe un mensaje a info@lumoravexis.com incluyendo:
- Identificación clara del derecho que desea ejercer
- Copia de su documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte)
- Descripción específica de la solicitud
- Dirección de contacto para enviar la respuesta
Solicitud por Correo Postal
Envíe su solicitud por correo certificado a:
lumoravexis - Departamento de Protección de
Datos
Calle Ermita Vieja, 26B
30006 Murcia, España
Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción. En casos complejos, podremos prorrogar este plazo otros 60 días, informándole previamente de esta circunstancia.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a bases de datos
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Seguridad Organizativa
- Formación continua del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
- Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Procedimientos documentados para la gestión de brechas de seguridad
- Revisiones regulares de los controles de seguridad implementados
9. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recogida:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos contractuales | 6 años desde la finalización del contrato | Obligaciones fiscales y mercantiles |
| Datos de navegación | 2 años desde la última actividad | Análisis y mejora del servicio |
| Datos de marketing | 3 años desde el último contacto | Gestión de relaciones comerciales |
| Datos de reclamaciones | 5 años desde la resolución | Posibles acciones legales |
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el debido consentimiento parental, le rogamos nos contacte inmediatamente para proceder a su eliminación.
En caso de detectar que hemos procesado datos de menores sin la autorización correspondiente, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas y tomaremos medidas adicionales para prevenir futuros casos similares.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestro sitio web:
Cookies Esenciales
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento:
- Cookies de sesión para mantener su identificación durante la navegación
- Cookies de seguridad para prevenir ataques y fraudes
- Cookies de preferencias para recordar su configuración de idioma
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web (requieren consentimiento):
- Análisis de patrones de navegación y páginas más visitadas
- Medición del rendimiento y tiempos de carga
- Identificación de problemas técnicos y áreas de mejora
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
12. Modificaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta política
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos su información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Responsable de Protección de Datos
lumoravexis
Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España
Teléfono: +34 672 949 312
Email: info@lumoravexis.com
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).